A Rede GNU/Linux dispõe horários de atendimento aos usuários. A sala para tais atendimentos é a 125A. Durante os horários de atendimento dispostos a seguir, os administradores estão disponíveis para tirar dúvidas, resolver problemas e auxiliar no uso dos serviços da Rede. Não está garantido que haverá alguém disponível fora destes horários. Caso não haja ninguém no horário de atendimento, o usuário pode tentar entrar em contato com os administradores por outros meios, como o e-mail (admin-linux@ime.usp.br).

Por favor, note que, embora os administradores, por boa vontade, possam ajudar com problemas gerais não relacionados à rede, não é garantido que eles o façam, uma vez que essa não é uma das suas obrigações.

Atenção: nos feriados (conforme o calendário do IME), semanas de break da computação e férias acadêmicas não há atendimento garantido, pois faculta-se ao administrador usufruír destas datas como mais lhe convier.